人性化兼具个性化，尚客优酒店打通用户需求大动脉

消费需求之下，心理需求的实现受到消费者重视。节奏的工作、生活环境中，人们对精神生活、情感的需要日趋强烈。作为实现消费者出行住宿需求的重要一环，尚客优酒店人性化的品牌经营方式不断打动消费者的内心，忠诚客人服务让顾客在尚客优酒店找到归属感。

　　与传统酒店不同，尚客优酒店发展理念是，不但在价格、服务上做到消费者的心坎上，也在力求打造实现不同消费者需求的多样化，让顾客体验品质的个性化的住宿需求。

　　人性化服务触动消费者心灵

尚客优酒店价格平民化、酒店颜值高、服务个性化、人性化，颇受年轻消费者的青睐。个性客房设计，具有人性化、时尚感，为消费者提供了舒服的休息环境。利用互联网思维，打造互联生活酒店，开启了互联网酒店新篇章。先后推出微信预订与一系列带有互联网标志的智慧服务，带给消费者有趣的住宿体验，方便捷，深受广大顾客的喜爱。　　　

　　个性化服务锦上添花，增加消费粘性

对于尚客优酒店来说，从服务质量改良酒店品质是一个不可改变的话题，尚客优酒店认为酒店基础、重要的服务就是住宿服务，相应地，经济型酒店品质体验感的也应该放在住宿上边，而不是书吧、咖啡厅等延伸性服务。基于此，尚客优酒店提出了“美美睡”的口号，旨在对目标人群住宿习惯了解的基础上，通过对酒店设施、环境、服务的改造，实现“住、美美睡”的畅体验。

　　为了让“美美睡”落地，尚客优对房门、隔墙、窗帘、床品、被枕、下水等地方做了细致性改进，在隔音、光线、气味等方面达到了居家标准。比如卫生间存有异味问题，一直困扰很多经济型酒店品牌，实际上这是沿袭原有下水主管道设计造成了，并不适合酒店。对此，尚客优采取了增接透气管、排风管等方案，并优化了反水弯、地漏盖板等房间设计，减少了“泛臭”现象，并实现了良好的通风。

　　除此之外，在用户为关心的噪音问题上，尚客优通过加厚房门、改进隔墙结构的办法，过滤了室外噪音，为用户提供了一个安静、舒适的睡眠环境。 “美美睡”的出现实现了现代消费者对生活品质的追求，同时 个性化特色的服务让宾客在住宿的同时获得意外惊喜。

　　8年以来，尚客优酒店一直打造人性化的管理和经营，实现酒店与员工与加盟商共同发展。尚客优酒店以人性化品牌实力撩动各年龄层消费者内心，得以基业长青，获得了与用户、加盟商的多方共赢。